Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a DINAX Vízkezelési Korlátolt Felelősségű Társaság, mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket.
Kérjük, hogy csak akkor vásároljon honlapunkról, amennyiben az ÁSZF minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: DINAX Vízkezelési Korlátolt Felelősségű Társaság (DINAX Kft.)
A szolgáltató székhelye: 1163 Budapest, Sárga rózsa utca 13/b.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: dinax@dinax.hu
Nyilvántartási száma: 01-09-369175
Adószáma: 12028773-2-42
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Fővárosi Törvényszék
Telefonszámai: +36 1/403-0937
A szerződés nyelve: magyar
Alapvető rendelkezések:
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet; A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény (Fttv.) vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2. Jelen ÁSZF 2022. április 11. napján lépett hatályba.
1.3. A DINAX Kft. honlapjának tartalma, az ott elhelyezett dokumentumok, az értékesített termékek a DINAX Kft. szerzői joga alá esnek.
1.4. A szolgáltatások jelen weboldalon az év egésze során elérhetők, nem szezonális jellegűek, bár akciós ajánlatok esetén előfordulhatnak ideiglenesen elérhető termékek is.
Adatkezelési szabályok:
1.5. Cégünk részletes adatvédelmi szabályzata az alábbi linken érhető el:
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:
1.6. Cégünk termékei és szolgáltatásai nem kizárólag online vásárolhatók meg, így Önnek lehetősége van arra, hogy hagyományos úton vevőszolgálatunkon keresztül vásároljon.
1.7. A honlapunkon feltüntetett termékek ára magában foglalja a mindenkori (jelenleg 27% mértékű) ÁFÁ-t is.
1.8. A szolgáltatásokat és termékeket magánszemélyek és gazdálkodó szervezetek egyaránt megvásárolhatják.
Rendelés menete:
1.9. Vásárláshoz először regisztrálni szükséges honlapunkon. Ezt követően választhatók ki a kívánt termékek, melyek ezt követően a vásárlói kosárba kerülnek. Amennyiben az igénybe vevő mást már nem kíván kiválasztani, úgy tovább léphet a szállítás módjára. A szállítás módjától függően fizethet utánvéttel, banki átutalással (kizárólag cégek), személyes átvételnél készpénzzel, illetve bank kártyával.
1.10. Adatbeviteli hibák kijavítására vonatkozó igényeket (pl. plusz termék, termék törlése, ár ellenőrzése stb.) a dinax@dinax.hu e-mail címen lehet jelezni.
1.11. Fizetési lehetőségek közül futárszolgálat esetén banki átutalás (kizárólag cégek), valamint utánvétes fizetés áll rendelkezésre. Személyes átvételnél készpénzes, illetve banki fizetésre van lehetőség.
1.12. Kötelezettséget vállalunk, hogy az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazoljuk. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.
A megrendelések feldolgozása és teljesítés:
1.13. A megrendelések feldolgozása legkésőbb a beérkezéstől számított 48 órán belül történik meg.
1.14. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2 munkanapon belül. A szolgáltatásokat az adott játékszezon végéig lehet igénybe venni.
1.15. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott szolgáltatás nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
Elállás joga:
1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék vételárának megfizetésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
1.17. Az elállási jog gyakorlásának részletes szabályai, illetve az ehhez használható nyomtatvány az alábbi linkekre kattintva érhetők el:
- rendelés lemondás, elállás menete
Szavatosság, termékfelelősség:
1.18. Termékeink mindegyikén feltüntetjük az alkalmassági időt. Termékeinkről általában elmondható, hogy a megadott dátum eltelte után is felhasználhatók, azonban a legjobb minőség érdekében lehetőség szerint a lejárati dátum előtt használják fel a termékeket. A szavatossággal kapcsolatos részletes szabályokat erre a linkre kattintva érhetik el:
Panaszkezelés:
1.19. Vásárlónk panaszával a fent megadott ügyfélszolgálati elektronikus levélcímen tehet bejelentést, melyet saját hatáskörben igyekszünk orvosolni. A fogyasztó a fentiek eredménytelensége esetén jogosult az alábbi szervhez fordulni:
BFKH Fogyasztóvédelmi Főosztály
Székhely cím: 1051 Budapest, Sas u. 19.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 144
E-mail cím: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu
Telefon: +36-1/450-2598
Vegyes rendelkezések:
1.20. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitáinak elbírálására az általános illetékességi és hatásköri szabályok alapján eljáró bíróság jogosult.
